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Title: Content analysis of economic and technical information on Spain’s urban transport companies’ web pages
Análisis del contenido de información económico-técnica en las webs de empresas de transporte urbano en España
Author: Benítez- Quevedo, Cecilia
Balboa- La Chica, Pedro M.
Mesa- Mendoza, Margarita
Suárez- Falcón, Heriberto
Keywords: content analysis, business strategy, social responsibility, urban transport
análisis de contenido, estrategia empresarial, responsabilidad social, transporte urbano.
Description: Purpose: This article analyzes to what extent do companies that provide urban passenger transport in Spain publish useful information on their websites that allows evaluating the management carried out in a given period. Themes: The first step was to select the sample of companies from those providing the service in the capitals of Spanish provinces, since this are the most relevant municipalities and taking into account their fundamental activity and their web pages’ layout. Development: A questionnaire of diverse items is then applied to the sample. The questionnaire emphasizes on aspects related to the companies’ organization, activity, technical production means, consumptions, human resources and economic information. Conclusions: Results are presented, both in terms of the population size of provincial capitals and in relation to the direct or indirect management of the service. These results reveal the scarce economic information offered, with the exception of tariffs and the number of lines. In addition, it was found that companies with direct management provide more information than those that manage the service indirectly.
Propósito: en el presente trabajo se analiza en qué medida las empresas prestatarias del transporte urbano de pasajeros en España publican en sus webs información de utilidad que permita evaluar la gestión realizada en un determinado periodo.Temas: se procede a la selección de la muestra de empresas a partir de aquellas que prestan el servicio en las capitales de provincias españolas, por ser los municipios de mayor relevancia y teniendo en cuenta su actividad fundamental y la disposición de sus páginas web. Desarrollo: a dicha muestra se aplica un cuestionario de diversos ítems, que presta especial atención a aspectos relativos a su organización, actividad, medios de producción técnicos, consumos, recursos humanos e información económica.Conclusiones: los resultados se presentan tanto en función de la dimensión poblacional de las capitales de provincias como en relación a la gestión directa o indirecta del servicio. Tales resultados ponen de manifiesto la escasa información de carácter económico, a excepción de las tarifas y el número de líneas. Además, las empresas de gestión directa aportan más información que aquellas que gestionan el servicio de forma indirecta
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia
Appears in Collections:Revista Cooperativismo y desarrollo

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