Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/7437
Exportar a:
Title: Evaluación del tecnoestrés como riesgo psicosocial en el área de planeación de la demanda en empresa Altipal
Author: Rey Beltrán, Natalia
Piñeros Ramírez, Jesica Gisell
Rojas Ochoa, Erika Jissell
Issue Date: Nov-2018
Advisor / Validator: Gómez Espinosa, Claudia Patricia
Keywords: Riesgo psicosocial
Tecnoestrés
Desempeño laboral
Sistemas de información
Resume: El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal evaluar como los Riesgos Psicosociales que están asociados con el Tecnoestrés afecta en el desempeño laboral de los colaboradores en el área de Planeación de la Demanda de la empresa Altipal, Altipal es una compañía dedicada a la almacenamiento, distribución y comercialización de productos en Colombia. Este proyecto es de tipo cualitativo, el instrumento utilizado fue un cuestionario basado en una intervención psicosocial y prevención orientada a las tecnologías y a las personas, fue aplicado a los colaboradores que constituyen el área (9 personas) con un total de 10 preguntas por cuestionario. Los resultados para los dos servicios que fueron analizados evidencian que los tiempos no alcanzan respecto a la serie de actividades que se deben desarrollar para dar cumplimiento al servicio por tanto influyen en el desempeño laboral, como recomendación primordial se expone la construcción de un catálogo de servicios que tome en cuenta los tiempos de respuesta reales que tardaría un colaborador, garantizando que exista un análisis a profundidad respecto al flujo de trabajo que tiene el área en general y finalmente se podrán equilibrar las cargas laborales, reducir los niveles de estrés e incrementar el desempeño laboral
Abstract: The main objective of this research project is to evaluate how the Psychosocial Risks that are associated with Tecnosthress affects the work performance of employees in the area of Demand Planning of the company Altipal, Altipal is a company dedicated to storage, distribution and marketing of products in Colombia. This project is qualitative, the instrument used was a questionnaire based on a psychosocial intervention and prevention oriented to technologies and people, was applied to the collaborators that make up the area (9 people) with a total of 10 questions per questionnaire. The results for the two services that were analyzed show that the times are not enough for the series of activities that must be developed to comply with the service, thus influencing job performance, as a primary recommendation is the construction of a catalog of services that takes into account the real response times that would take a collaborator, ensuring that there is an indepth analysis of the workflow that has the area in general and finally workloads can be balanced, reduce stress levels and increase performance labor.
Table Of Contents: 1. Resumen. -- 2. Introducción. -- 3. Formulación del planteamiento del problema. -- 4. Objetivos. -- 5. justificación. -- 6. Marco teórico. -- 7. Diseño metodológico. -- 8. Análisis e interpretación de los datos. -- 9. Conclusiones y recomendaciones. -- 10. Referencias.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Rey Beltrán, N., Piñeros Ramírez, J. G., y Rojas Ochoa, E. J. (2018). Evaluación del tecnoestrés como riesgo psicosocial en el área de planeación de la demanda en empresa Altipal (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/7437
Appears in Collections:Administración de Empresas

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2018_Evaluacion-Tecnoestrés-RiesgoPsicosocial.pdfTrabajo de grado completo1.35 MBAdobe PDFView/Open
2018_Evaluacion-Tecnoestrés-RiesgoPsicosocial_LicenciadeUso.pdfLicencia de uso465.45 kBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.