Publicación: Propuesta de implementación de un programa de enrutamiento para los reclamos que ingresan a las diferentes colas de reparación de une epm telecomunicaciones.
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
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2008-12-18
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Resumen
Propuesta de implementación de un programa de enrutamiento para los reclamos que ingresan a las diferentes colas de reparación de une epm telecomunicaciones.